Condiciones Generales.

 

Las presentes condiciones generales descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la web BolsosAnnie.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es BolsosAnnie.com.

El envío del pedido realizado mediante el formulario de compra implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta.

Los pedidos realizados en BolsosAnnie.com son almacenados en nuestra base de datos y revisados minuciosamente por nuestro departamento comercial con el fin de avisar al cliente lo más rápido posible en caso de incidencia.

La formalización del contrato de compra y los contactos con nuestros clientes serán siempre en español.

Identificación y Razón Social.

BolsosAnnie.com, pertenece a Manuel Calvo Muñoz con DNI 22561333N y establece su domicilio social en España en Calle Obispo Jaime Perez, 24 de 46006 - Valencia, presta sus servicios de venta electrónica por Internet a través de su página web BolsosAnnie.com

El teléfono de atención al cliente es el 963 950 051 y también puede ponerse en contacto no nosotros a través del formulario de contacto.

Política de Precios

BolsosAnnie.com se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación sin previo aviso del precio de sus productos.

El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío, que se añadirán al total del importe de los productos seleccionados.

No se admitirán pedidos que incluyan productos con precio de venta 0, sea cual sea el motivo (bug informático, error tipográfico, técnico...)

Modalidad de Envío y Plazos de Entrega

Los productos comprados en BolsosAnnie.com serán enviados a toda España Peninsular e Islas Baleares. No se hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla ni al extranjero. Se procederá al envío de todos aquellos pedidos que tengan todas las unidades que lo componen en stock y queden pagados y verificados contablemente antes de las 17 horas, si no fuese así se procederá al envío al siguiente día hábil.

Los envíos de todos nuestros productos en stock, se realizan a través de nuestra agencia de transportes, siendo el plazo de entrega previsto para la Península de 48 a 72 horas (laborables, lunes a viernes).

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega a la agencia que lo transporta. El cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir con la máxima celeridad posible.

Gastos de Envío

En todos nuestros artículos se indican los gastos de envío, para el caso de que solo se incluya una unidad en el pedido. Si en un mismo pedido incluye varios artículos es posible que los gastos de envío sean superiores, dependiendo del peso total del pedido completo. En cualquier caso, la cesta de compra, indica el total de gastos de envío para el pedido completo antes de formalizarlo.

Envío gratuito para todos los pedidos realizados en España (Peninsula).

Devoluciones.

BolsosAnnie.com ofrece a los clientes particulares la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

Condiciones de devolución:

Aceptamos la devolución de todos los productos en los que no se observen manipulaciones indebidas, tales como desperfectos o daños causados por un mal uso del mismo. 

En el caso de que un producto se reciba sin el embalaje original, el mismo este dañado, o no incluya todos las partes y accesorios suministrados en la compra, el producto podrá sufrir una depreciación.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.

 

·         Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado.

 

Para realizar una devolución debe rellenar la solicitud de devolución que hay a su disposición en su panel de usuario. Una vez rellenada dicha petición, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino a portes pagados por la agencia de transporte que el cliente desee, dentro de los 10 días naturales posteriores a la fecha de solicitud de desistimiento. En caso contrario será rechazada y devuelta.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado por el usuario en su solicitud.

Si el producto no cumple con las condiciones requeridas para aceptar su devolución, se devolverá al cliente y los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Garantías de los productos.

BolsosAnnie.com garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los productos que distribuye.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del  Real Decreto Legislativo 1/2007. El consumidor dispone de un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad con el bien para comunicárselo a BolsosAnnie.com.

En el caso de los clientes que facturan como empresa o autónomo las condiciones y plazos de garantía serán las que estipule el fabricante y los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas. 

Para reclamar por la falta de conformidad del producto, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto

En cualquier caso, durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía; por ejemplo, si la reparación de un objeto dura 15 días, el plazo de garantía terminará 15 días después de lo originalmente previsto.

Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo BolsosAnnie.com en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre será bajo las instrucciones indicadas por BolsosAnnie.com, previa solicitud y aceptación.

En caso de que el producto enviado no presente la avería especificada o esta no esté cubierta por la garantía, se devolverá al cliente con cargo de portes de recogida y entrega, pudiéndose además facturar la mano de obra empleada en la comprobación y/o test del artículo supuestamente averiado.

El consumidor podrá reclamar si el bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor, no tiene las cualidades que el consumidor ha visto mediante una muestra o modelo, no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo, no es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado o no presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado...) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.

BolsosAnnie.com no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por un mal uso. 

Para la tramitación de la garantía, el consumidor podrá hacerlo directamente con BolsosAnnie.com siguiendo en todo momento las instrucciones indicadas para ello.

Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Valencia, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero.

 

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